Πολιτική απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι η VS Plus KEP (vspluskep.gr), Καλαμάτα, Ελλάδα. Για ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@dilosizimias.gr.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα εξής δεδομένα μέσω της φόρμας επικοινωνίας:

Ονοματεπώνυμο
Τηλέφωνο
Email (προαιρετικά)
Περιοχή
Είδος ζημιάς και σχετικές πληροφορίες
Δεδομένα πηγής (UTM parameters)

3. Σκοπός Επεξεργασίας

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παροχή υποστήριξης σχετικά με τη δήλωση ζημιάς σας, τη δρομολόγηση σε κατάλληλο συνεργάτη και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

4. Νομική Βάση

Η επεξεργασία βασίζεται στις εξής νομικές βάσεις:

Συγκατάθεση: ο χρήστης παρέχει ρητή συγκατάθεση μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Έννομο συμφέρον: βελτίωση της πλατφόρμας και διασφάλιση ποιότητας υπηρεσιών.
Προσυμβατικά μέτρα: όταν υπάρχουν επί πληρωμή υπηρεσίες, η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης ή τη λήψη μέτρων κατ' αίτηση του υποκειμένου.

5. Κοινοποίηση σε Τρίτους

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε συνεργάτες υποστήριξης (π.χ. VS Plus KEP) μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας και αποκλειστικά για τον σκοπό παροχής υπηρεσιών.

6. Διαμοιρασμός μεταξύ Ιστοτόπων

Η VS Plus KEP (vspluskep.gr) λαμβάνει δεδομένα υποθέσεων Μεσσηνίας με τη ρητή συγκατάθεση του χρήστη, για σκοπούς τοπικής υποστήριξης στη δήλωση ζημιών.

7. Περίοδος Διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται για 24 μήνες από την τελευταία αλληλεπίδραση και στη συνέχεια διαγράφονται, εκτός εάν η διατήρησή τους απαιτείται από τον νόμο.

8. Εκτελούντες Επεξεργασία

Χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους παρόχους υπηρεσιών:

Vercel (φιλοξενία ιστοσελίδας)
Resend (αποστολή email, όταν υλοποιηθεί)
Supabase (βάση δεδομένων, όταν υλοποιηθεί)

9. Δικαιώματα

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των δεδομένων σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@dilosizimias.gr.

10. Cookies και Analytics

Προς το παρόν δεν χρησιμοποιούμε cookies analytics ή παρακολούθησης. Αν αυτό αλλάξει, η παρούσα σελίδα θα ενημερωθεί αντίστοιχα.

11. Ασφάλεια

Δεν συλλέγουμε κωδικούς Taxisnet ή άλλα διαπιστευτήρια πρόσβασης. Τα δεδομένα αποθηκεύονται με ασφάλεια και πρόσβαση έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα.